Contato com a equipe: antes de escrever e depois do envio
O Jetton Antes e Depois recebe mensagens apenas por e-mail. Valem ouro os avisos de que um passo mudou: teto novo no saque, botão rebatizado, oferta que deixou de aparecer.
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Endereços
Erros, sugestões de assunto e reclamações sobre o texto: [email protected]. Assuntos de LGPD, como pedir cópia, correção ou exclusão de dados seus: [email protected], atendido por Laura, a encarregada. Ligação, aplicativo de mensagens e formulário não fazem parte dos nossos canais.
Antes de escrever
Quanto mais fácil de checar, mais cedo a mensagem vira ajuste. Vale anexar:
- o endereço da página e o nome da ação em que a diferença aparece;
- se o problema está no lado do preparo ou no do resultado;
- uma captura de tela datada, feita na Jetton;
- se houver, o link da norma, da licença ou do portal de avaliação.
Depois do envio
Só mexemos no texto depois de confirmar a informação na origem. Confirmada, o bloco é reescrito e a página passa a exibir a nova data; prazo fixo não prometemos.
Se a fonte enviada não bastar para confirmar a mudança, o trecho pode ficar como está.
Cada assunto, um destino
| Assunto | Destino |
|---|---|
| erro ou desatualização no guia | [email protected] |
| dados seus em nosso poder | [email protected] |
| saque parado, bônus ausente, acesso perdido | atendimento da operadora (chat, Telegram ou e-mail) |
| autoexclusão ou encerramento | configurações do perfil, dentro da conta Jetton |
Contas de jogadores não são visíveis para nós. A operadora atende em português, a qualquer hora (24/7); os caminhos estão em atendimento.
Cuidado com mensagens falsas
A equipe nunca solicita senha, código de login, imagem de RG ou CNH ou pagamento de qualquer tipo — nem “taxa” para destravar saque. Mensagem assim, com o nome Jetton Antes e Depois, é golpe: não responda e reencaminhe para [email protected].
Correspondência formal
Documentos e notificações em papel: sede da Labcodes Software Studio Ltda — Rua do Bom Jesus, 181, Bairro do Recife, Recife – PE, CEP 50030-230 (CNPJ 19.876.688/0001-04). Para o resto, use o e-mail; quem somos está em sobre o guia. O uso de dados está descrito em LGPD.